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盛大是否重视帐号安全?
2012-04-06           【 加入收藏 / 文章投稿 / 截图上传 / 发表评论
作者:透明的烟火

新年里,很开心朋友告诉我传奇3回来了,希望能一起回味大学时候的时光。
毕业好多年了,大家各奔东西,联络越来越少,所以希望借着这个曾经共同奋斗过的游戏重拾年轻的时光。虽然不可能像大学时候那么有时间,但是幸好可以通过花钱来提升升级速度,所以在同学的提议下,建了一个号。
今天上午被同学催了烦了,就先充了2000RMB。可是没想到,刚吃了个午饭,回头准备SHOPPING一下,号里的钱没了...吃了个饭,十几分钟时间,就什么都没了。


打电话给客服,结果客服说,这些钱在别的游戏中花掉了,我就奇怪了,我根本就没玩过别的游戏,怎么会花掉?客服的答复也很简单,叫我报警。
报警很简单,那出了问题要你们客服的人干嘛的?作为游戏运营方,充值的时候知道要控制风险,每次有额度限制,那花的时候怎么没有?出了这种问题,就一直推脱责任,就那么一句,你去报警。报警了你就能追回?不报警就不能追回?这是什么态度!


客服可能没有这个技术能力,但是你们的技术部门吃什么?刷***刷错了还能取消操作,我帐号被人盗用,才几分钟之前的事情,难道不能取消别人的操作?即使你不能,但作为为客户考虑,协助客户追回损失的义务总有吧?你不能帮我追回,你能查出别人消费时候的IP吧?这也不肯提供,我真怀疑,是不是你们内部人员搞的鬼!我刚充值完就被盗,太搞笑了吧,玩网游也有10来年了,第一次碰到这样的问题,我不知道别人有没有过这样的经历,但是我真的觉得,太神奇了.除了你们的工作人员,我也真想不出,谁会这么快知道我冲了钱,这么巧在我去吃饭的时候把钱给花了。
盛大的态度让我很不满意,但是朋友都在玩,我也不想朋友扫兴,下午又继续冲了500,丢着慢慢玩了。在这里,我想大家以后充值的时候小心,用多少冲多少,别怕麻烦,真要碰到我这样的事情,客服肯定还是叫你去报警。虽然2000已经可以够立案了,但是大过年的,我也不想搞的那么复杂,只希望看到我故事的朋友,以后小心,不要吃我这样的亏了